执行才是促成一个战略成功的真正关键因素。——IBM前任董事长/CEO郭士纳

    执行是一件艰苦、困难和琐碎的事情，它需要确保公司这架机器能够一米接一米地、一千米接一千米地以及一个里程碑接一个里程碑地向前行进。然而，实施——完成任务，采取行动，是一个有效率的商业人所最不为人所知的技能。

    过去，人们往往认为，只要有了好的计划、安排了合适的人力资源、有了明确的制度安排，执行成功是一个自然而然的过程。今天，无数个事例证明，这只不过是个美丽的幻想，执行本身应该值得企业中的每一位成员关注。

    通常中我们所说的“能干”是对企业工作者素质肯定的表象化的体现，能干的素质包括很多中，但归根都要由执行力来完成。在企业服务过程中，大家都围绕企业目标核心——老板、项目、与利润服务的宗旨与原则，大到项目立项，关键到市场开拓，小到具体的文职工作，只有“do”，才能“do well”。刚才所提及的“大”与“小”，并没有实质的区别，可以说每项工作都很“大”，也可以说每项工作都很“小”。比如说立项，给人的直观是很“大”的工作，但是在具体执行的过程中，又会有许多小的细节需要很好的执行力去完成；比如说文职工作，看起来肯“小”，但是这个环节需要吗？需要且重要，所以它很“大”。所以说，我们格林向导传媒每个岗位、每个环节的工作都是伟大的，但是在具体执行过程中，要具备军人素质，绝不允许拖沓，将每项事情有效率地执行，考虑细节，DO WELL!

    （补充讲解：做市场工作，要把自己定为服务商，无论我们的产品是有形的，或是无形的，记住我们是在做服务工作。要从买家的角度多做换位思考，多深入一线调查，从买家的切实出发：他们最需要什么。在不同岗位的员工都要多向买家（市场）提问和多进行自我工作调整。这样，我们会较主动地处于不败的位置。）

     可以这样说，执行能力强的企业员工，无疑是优秀的。好，现在回到“执行”这个词语。

    “执行”成为2002年以来企业界使用频率最高的一个词汇。特别是Larry Bossidy和Ram Charan合著的《执行》一书更是让“执行”成为2004年以来最热的一个词汇，以至于在中国掀起了一个“执行”的新浪潮。

     今天我们先来分析执行是什么。

     人们对执行有众多的理解与谈论，现在我们来分析常规中人们对于执行的理解：

     说法一：执行就是把事情做完。

     说法二：执行是有关于公司的经营，与构想或规划相对的。执行是去实践我们的目标。

     说法三：所谓执行力就是务实运作的细节（韦尔奇语）说法四：执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量（郭士纳语）目前最流行的说法来自Larry Bossidy和Ram Charan在《执行》一书中的阐述：执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间不可缺失的一环。关于“缺失的一环”，这里比喻为目标和结果之间建立的关键但却无形神圣的联系。从最基本意义来说，执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的形式。

     其要点是面对现实、系统行动。关键的要点有三：

     ?执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。

     ?执行是企业领导人的首要工作。

     ?执行必须成为组织文化的核心成分。

     执行的核心是三个流程：人员流程、战略流程和运营流程。

     人员流程 战略流程　　　

             \ / 　　

           运营流程

     我们认为：执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。

     决策——计划——执行——目标

    　　　　　　　　　| 　　　　　　　

                 能力&手段　　　　　　　　

                     |     

                   执行力

     在形成了决策、制定了具体的计划之后，达成目标的具体行为就是执行，而确保执行完成的能力和手段构成了执行力。

     案例：IBM的战略与执行

     案例简述：

     企业：IBM

     时间：1993年

     人物：郭士纳

     背景：郭士纳刚刚接任IBM集团CEO职务

     IBM正值备受社会关注的非常时期，面对市场地位急剧下挫、巨额亏损和士气低落的危局，，郭士纳的上任也引起了社会的好奇与关注：IBM的前途与前景靠什么决定的讨论。

     郭士纳的回答是：执行力！郭士纳以务实的策略，提出了IBM要做的5件大事：

     首先要尽快实现盈利；

     其次是赢得客户信任；

     其三是强化服务业务；

     第四是强化IBM作为整体服务提供商的独一无二的定位；

     最后是提高响应客户的速度和效率。

     郭士纳面临的困难：

     1、 IBM拥有20多万聪明决定的白领

     2、 郭士纳没有IT背景

     分析：在以上两个“黄灯”下，郭士纳要在IBM贯彻执行是一件非常困难的事情。因为要改变人们的观念和习惯本来就很艰难，如果这个习惯和观点的背后又包含着利益，那么就更困难。要克服这些困难，关键在于战略执行，而执行的关键又在于领导，这是郭士纳重整IBM成功的关键。

     郭士纳告诉我们：强调执行，这是一切有效战略的关键要素， 而执行的要点是检查。执行成功的条件是：

     首先要有一流的业务流程。它是创造竞争优势的基础，与每个员工的行为方式密切相关。因此，塑造一流业务流程的过程就是塑造一流的员工行为方式和思维方式的过程，也是最艰难的过程。

     其次，公司的战略要有从上到下的一致性与透明性，因此战略本身必须是简洁明了的，否则就会导致矛盾的信息和行动的迟缓。

     第三点是公司要有高绩效的文化的描述虽然简洁，却一语中的。