商业设计不同于艺术创作,它是满足客户需求的表现手段。而能否达到客户产品营销及品牌建立的目的则应是客户的真正需求。
通常人们对于事物以及艺术的认识是不相同的,有多方面的原因,将其进行调和并达成共识就不容易了。
艺术工作者学的往往是美术,是形象表现为主,对商业的理解一般比较肤浅;客户的要求和真正市场目地往往是不一致的,于是让设计人员去挖掘其真正的商业价值还要让客户能接受,有些较难。于是我们常常听到这样一些观点:
设计师说,“客户不懂设计,把好好的设计改的一无是处”;“我已经按他们的要求做了,可要求总是在变”;“做设计,我是专家,客户懂什么,就知道瞎起哄”;“这稿子我太喜欢了,我要死谏,不成我就跳楼”;“搞不清要啥风格,一种做一个吧”;“不就是比稿呗,做飞机稿我最有一套了,投其所好嘛”……
客户说,“我认可不行,老总认可就成”;“就按我说的做,你就是给我美化美化”;“你这个根本没设计,这我也会做,还请你做什么”;“您是专家,我没意见”;“一看长相穿着就像设计师,设计准没错”…….
消费者说,“这是在卖什么,实在搞不懂”;“这也叫设计,没用的一大堆,有用的找不到”;“这设计真棒,国外的设计就是好,简约,有创意”;“据说这还获大奖的广告呢,俺看不出啥好,俺就记得脑白金”;“想不清这么多人和专家搞来搞去,出个这东西来,中国的事儿就是这样”;“做设计有什么用,白花那老多钱”……
谁对谁错,是是非非这都很难说清楚,每个人看问题的角度大不相同,而且人们往往都很坚持自己的想法。所以,为别人做嫁衣的设计师,我们有责任去理顺这其中的矛盾。
首先要弄清楚一件事,设计不同于艺术,艺术满足个人需求就可以了,因为这不关系到其他人,而设计是满足商业需求的艺术品。打个比方,我请你做一件袍子,你就做袍子,你别给我做成个马夹,袍子做工要精细,要合身,要有品味感,按时完成,我就买单了,你设计师喜不喜欢这款式,基本和我无关。如果有中间供货商,你提供的袍子不合我要求,我就不会买单,至于我为什么要这样的款式,可能是因为今年流行而且符合我的个性。可见买家的需求是多么的重要。问题是作为设计师,买家是供货方,不是最终的受众,所以这又难了。总之,我认为商业设计就是搞清需求、满足需求和引导需求。
商业设计的成功可以说是现今国家经济发展的重要部分,英国创意产业对该国GDP的贡献率已超过制造业。日韩等国大力发展设计,将产品推向全球。然而,中国有着更大的潜力,但需要去挖掘。比如,大家知道两人三足的游戏吧,两人各一条腿绑在一起,看谁更快。如果步调不一致,条理不清晰,就会磕磕绊绊走不好,甚至还会摔着。所以,不下大力气理顺这设计链上的各方关系,连需求都搞不清楚,就会大大降低我们的效率,大到国家的创意设计产业畸形发展,小到各位的生计倍受损失。
在这里我不打算说一些大框框,什么改革教育、加强重视、大力发展什么的,也许这些看起来并不贴近受众,最终我们还是不知怎么办。下面我就对设计师、客户、受众分别提出一些个人的建议,供你们参考。
对于设计师,我想说,别把这当作高雅,门槛低,还能挣大钱的职业。如果你还爱这行,就做好吃苦的准备,收起自己艺术家的架子,把自己当成一个裁缝。你要不断地学习,虚心地向任何人请教,因为来自同行的竞争实在是太多了,刻苦的人也很多。明白自己在为谁做设计,是为客户,还是为受众,我认为都是也都不是。切忌人云亦云,深刻地去挖掘市场的本质,做足功课,学着接受这个时代赋予设计师的职责,做满足需求、引导需求的高手吧!因此我们不要埋怨别人,在做设计前先把命题和需求搞清楚。要认真的去做,不要只会取巧。学习用创新的思想和服务的态度去面对设计,不要拿连自己都无法打动的设计去应付客户,努力去做满足客户需求又能超出其想象的好设计,当然也不要忘记你做的是商业设计。
对于客户,我想说,千万别再认为设计只是美化一下,要理解设计是一门科学,不是资格老就能掌握的。设计在中国的发展没多少年,但对市场的影响却是巨大的,需要非常重视。对设计师要尊重,还应给予帮助。了解市场需求,做正确的引导,尽可能安排决策领导与设计公司面对面交流,同时给设计师相对宽松的时间,不要临到需要了才开始紧张加班,这样也许会影响设计品质。平时注意多看多学,提高自己的审美情趣,可能把一个原本很好的方案批成一文不值以后,你得到的将会是一个个设计师为投你所好而实际自认不如的方案了,岂不是“抛玉引砖”。
对受众,我想说,你其实是前两者费尽艰辛的买单者,你喜欢什么,他们提供什么,所以希望您也提高一下自己的品味,以免那时设计做的不好,前者都说,这也是为了满足消费者的层次。要避免这样的情况发生,其实也不难,平时对美好的东西多留个心,听听别人是怎样说的,看有没有道理。其实每一个人都是消费者,我们有责任有义务为“设计立国”做一些事情。
这是给日本参天制药企业设计的贺卡,是一家眼药水生产厂家,在行业内享有很高的国际知名度。 刚开始设计时,客户没有提出明确的设计要求,只记得希望能够体现日企的一些文化特点,而且时间比较紧迫。通常客户自己在开始阶段也不很清楚想要的是什么,直到看到你的初步方案后,才会产生了进一步的想法,有的干脆和开始说的大不相同。
作为设计公司,都希望设计能一步到位,这样可以节约大家的时间。客户也大多不懂印刷后期所要花费的时间,往往导致虎头蛇尾。为了避免这种现象的发生,一开始就应该为客户多考虑,尽可能快地给客户一份诉求清单,对设计风格、内容等方面的要求更清楚,而不是上来就盲目地先做设计。得到反馈信息后,我们对其设计要求有了进一步认识,并经过讨论,加补了几个问题给对方。一个问题是采取什么样的方法发出去,回答是用信邮寄出去。一个问题是贺卡通常可以用特种纸张,也可能用到一些特殊工艺。对于预算上是否有什么样的限制,他们的回答是预算很少,但还是希望能用到特殊材料和工艺。除此之外,我们还了解到每个人的内容不相同,而且贺卡也许会用于它用……这样贺卡就不可能是印在一个单张上了。
同时,我们也收集了不少关于贺卡的资料,大家开始有了些初步的想法。在得到回馈之后,我们进行了大量的资料整理分析并进行讨论。一是采用相对低价的特种纸张,成品大小符合纸张开度,信封设计为标准信封格式,可以邮寄。信封和内页都用单色印刷,内页不印文字,尺寸稍大于外面,有些特色。另外,我们设计出内容版式做成WORD文档,由打印机打印,以满足内容变化、功能不同之需求。设计整体上简约明了,通过水滴的创意和广告语的配合,将企业特色表现出来。色调明快干净,符合行业特色。与此同时,我们加提了两款风格比较热烈的方案。因为贺卡通常是这种风格,在不能完全了解客户需求时,这样做也是必要的。当然,不同设计有所区别,这不是把同样的内容简单地换换位置,变变颜色。
最后客户选择了上面展示的这款方案,我们进行了一些细节的调整;在选纸和印刷前,我们进行了试验和打样。通过比较,选定了纸张和工艺,没有用更多特殊工艺,这样既减少了成本开销,又体现出效果,通过设计弥补了工艺的单薄,于是成本低廉做工细致的贺卡就完成了,应用后得到了很好的效果,客户也很喜欢,认为这正是他们所想要的贺卡。 第二年,客户为加印又找到我们……
[来 源] 视觉中国 [作 者] 姜 林 |