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沟通是人和组织得以生存的手段,是管理工作的基础,是人与人之间交往的桥梁。有沟通,才有理解。有沟通,才有双赢,才有未来。汇报工作是自己与上司最基本的沟通,也是做好工作的前提。
上司安排了工作,他自然就需要结果,特别是已经交代了时间的,到了完成的结点,甚至过了一两天,你没有向他展示成果或者说明状况,他也没有过问,对于他来说可能因为太忙没时间,也可能觉得这是你职责内的事情无需过问。而你没有汇报就显示了对工作的轻视,对上司的不尊重,犯了职场的错误。哪怕领导的心情不好或者不在公司内,不管你完成的如何,汇报一定比不说强。
缔力的员工手册里就有鼓励大家上QQ、MSN等通讯工具的条款,这么做最重要的一点就是让汇报减少阻碍,便捷高效,让沟通变得轻松。加上使用邮箱、手机短信等汇报工作可以随时随地进行。不管你的上司在哪,不管你多么不好意思与他面对面解释一些事情,你都可以找到汇报工作的途径,而且可以把你的思想表现的淋漓尽致。
相信所有的主管,所安排的事情他都会记着的。拿我本人来说,除紧急的事情外很少在规定的时间向员工要结果,不是我忘了,而是希望给大家汇报的机会,既培养大家的主动沟通能力,也能增强大家的逻辑思维能力。如果我每次主动问工作进展,大家就只有回答的机会,而没有了思考的空间。所以,如果不主动汇报工作,对于自身来讲,无形中也丢了自我管理、自我成长的机会。
一个好的员工必然是一个善于汇报的人。在汇报工作的过程中,能得到上司对自己最及时的指导、启发,使得自己更快地成长,也因为你的主动汇报,上司不会对你产生偷懒或干私事等猜疑,自然能够与上司建立起牢固的信任关系,对于自己的加薪、提升都有帮助。
因此,要懂得:1、工作完成,要立即向上司汇报;2、工作进展到一定程度,特别是完成时间需要两天以上的工作,中间一定要向上司汇报;3、预计工作会拖延时,要及时向上司汇报。尽管上司知道你有更紧急的事情忙碌着,也应该主动汇报并与他协商完成的时间。
当然,给上司汇报工作也需要注意技巧,要懂得汇报上司所关心的,把握好汇报内容的关键点。大家的时间是有限的,如果担心遗漏或表述不好,可以将核心内容记在纸上。首先要明确目标,搞清楚自己要表达什么,不要让上司感觉很突兀;其次,语言表达要有条理、层次分明且简短;再者,要先自我分析,多备几种方案。
汇报工作最重要的是给上司提出解决问题的方案、想法而不是简单地给他提问题。记得有一个汇报工作的标准版本:要记住,汇报问题的实质是求得上司对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。我们去找上司汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向上司阐述明白,并提出自己的主张,然后争取他批准你的主张。
善于向上司汇报工作,善于向客户传达项目进展情况。做到了这些,你的工作一定很精彩,明天一定会美好!
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