沟通到位了，一定会有双方满意的方案诞生！

 缔力品牌识别设计团队创始人 刘海滨
文章来源：http://dearteam.blog.sohu.com/129850194.html

　　经常有一些初次见面的客户会问我一个问题，如果你们的方案我们不满意怎么办？或者，方案修改几次我还不满意怎么办？对于这样的问题，我给予绝对的理解，毕竟合作还没有开始，大家把结局往坏的方向想也是一种正常的自我保护。每次我总会给客户说两个字“沟通”，我坚信只要沟通到位了，把需求搞清楚了，就会有让客户满意的方案诞生。

　　卡特·罗吉斯说“如果我能够知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感受如何，那么我就敢信心十足的果敢断言，我已经充分了解了他，并能够有足够的力量影响并改变他。”

　　不管是LOGO设计、标识设计、视觉识别设计、网站设计、宣传品设计、环境空间设计还是广告创意，不管大小项目，从开始到设计完成，整个过程，我认为都是沟通的过程，因为有了沟通，作为创作方的我们才能了解客户的现状、业务模式、发展方向、当前的优势与困境、竞争对手的情况及整个行业的状况等。深度的沟通是我们双方都能从认识提升到知的保证。

　　不能有效的沟通，就不能很好的协作。比如在进行某个项目的，客户会把一些不确定的想法或者文字资料交给我们，让我们在其模糊的设想规划上为其进行设计。由于客户对自己的企业战略、未来的规划不是很确定，所以不能进行很好的沟通，于是在我们进行设计的过程中，客户会不断地重复修改一些琐碎的东西，既耗费了客户的大量时间，还很难产生满意的方案。如果客户的企业内部在某个方案确定的情况下，很清晰的告诉我们你的需求，我们的合作就会非常顺利，当然满意的方案也会很顺利的诞生。

　　我认为项目合作就是项目的沟通，沟通需要掌握几个方面：

　　一、知道自己想做什么，客户内部应该进行多次沟通，让思想达成一致，如果目的不明确，就意味着自己不知道自己要做什么，自然其他人更不会明白你的目的。

　　二、把握好项目的应该沟通的时间点，不然会影响项目的进度和质量，只有把握好火候，才能有理想的工作进度。

　　三、双方让有话语权的人在一起沟通。如果为了摆架子，让其他人员代劳，那就应该做到真实的放权，否则，一则不能准确传递信息，二则不能体现负责人的真实意图，结果只会耗时耗力。浪费双方的时间，影响项目进度。

　　四、互相倾听，相互信任。倾听是有效沟通的基础，不要强加对方自己的想法，客户对自己的领域熟知，而我们则在策略与设计上有独到的认识，因此，我们需要互相融合。

　　沟通可以使我们交换思想，拓宽思路、统一认识，更能有效的提高双方的工作效率。双方签订了合作协议，不代表剩下的工作就完全靠我们了，大家都需要在内部不断的沟通，使整个想法一致。随时的沟通也能够杜绝我们闭门造车的弯路产生，可以使客户第一时间知道我们的想法，第一时间进行否定或支持，可以使我们的意见提前达成统一，可以使整个工作提前推进，可以使品牌之路走的更快些。

　　作为缔力团队的创始人，经历不少项目后，我越来越认识到沟通的重要性，沟通能让战略更清晰，让目标更明确，让执行更细化，沟通是产生价值的驱动器。

　　对于工作是这样，对于生活亦是如此，我们与父母、恋人、爱人、子女之间，乃至同学、同事之间，都需要多交流多沟通，才能减少误会，减少摩擦，才能是我们的生活过的更轻松、更愉悦、更幸福。